返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
Chic Tick watchでは、お客様に安心してヴィンテージウォッチをお選びいただけるよう、商品の状態確認と丁寧なご案内を心がけております。
当店で取り扱う商品は、長い年月を経た中古・ヴィンテージ品です。ご購入前に、商品説明および掲載写真を十分にご確認くださいますようお願いいたします。
1. お客様都合による返品・交換
商品に不具合や商品説明との相違がない場合、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
以下のような理由による返品・交換は対象外となります。
- イメージや色味が想像と異なる場合
- サイズや装着感が合わない場合
- ご購入後に不要となった場合
- 商品説明や写真で事前に確認できる傷・使用感・経年変化を理由とする場合
2. 初期不良・商品説明との相違
商品到着時に動作不良、配送中の破損、商品説明と異なる状態などが確認された場合は、商品到着後7日以内を目安に当店までご連絡ください。
状況を確認のうえ、修理・交換・返品・返金など、適切な方法をご案内いたします。
一点物という商品の性質上、同一商品への交換ができない場合がございます。
なお、上記の連絡期間は迅速な対応のためのお願いであり、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
3. ヴィンテージウォッチの特性
当店の商品は中古・ヴィンテージ品のため、製造からの経年による小傷、変色、摩耗、文字盤やケースの風合いなどが見られる場合がございます。
これらの特性については、できる限り商品写真および説明文に記載しております。
商品説明に記載された状態や、購入前に確認できる経年変化については、それ自体を理由とする返品はお受けしておりません。
ただし、商品説明と実際の状態に相違がある場合は、個別に確認し、適切に対応いたします。
4. 商品保証について
当店では、商品の種類に応じて以下の保証を設けております。
機械式時計（オーバーホール済み）
商品到着日から6か月間、通常使用において発生した内部機械の自然故障を対象に保証いたします。
クォーツ時計
商品到着後7日間の動作保証を設けております。
保証の対象範囲や対応方法については、別途「保証・アフターサービス」のご案内をご確認ください。
5. 返品・返送方法
返品が必要となった場合は、必ず事前に当店までご連絡ください。
当店から返送方法をご案内いたします。
返送の際は、時計本体および付属品を適切に梱包し、配送中に破損が生じないようお願いいたします。
初期不良、誤配送、その他当店の責任による返品に必要な返送料は、当店が負担いたします。
6. 返金について
返品商品が当店に到着後、商品の状態および付属品を確認いたします。
返金対象であることを確認でき次第、原則としてご購入時のお支払い方法を通じて、速やかに返金手続きを行います。
返金が反映されるまでの日数は、決済会社や金融機関によって異なります。
7. お問い合わせ
返品・返金に関するご相談は、当店オンラインストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、注文番号、商品名、不具合の内容をお知らせいただけますと、スムーズにご案内できます。
Chic Tick watch
本ポリシーは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。