保証・アフターサービス

Chic Tick watchでは、長く安心してヴィンテージウォッチをお楽しみいただけるよう、商品の検品・整備に努めております。

当店では、オーバーホール済みの機械式時計と、動作状態を確認したクォーツ時計を厳選して販売しております。

1. 保証期間

機械式時計（オーバーホール済み）

商品到着日から6か月間の動作保証を設けております。

クォーツ時計

商品到着日から7日間の動作保証を設けております。

保証期間は商品到着日を起算日とします。

2. 保証対象

保証期間内に、通常の使用状態で発生した内部機械の自然故障を対象とします。

主な対象例は以下のとおりです。

• 内部機械の不具合による停止

• 通常使用に支障をきたす著しい進み・遅れ

• その他、内部機械の自然故障と判断される不具合

不具合が発生した場合は、当店にて状態を確認し、修理等の対応をご案内いたします。

3. 精度について

ヴィンテージ機械式時計は、製造年代や機械の構造、使用環境、姿勢差、巻き上げ状態などにより精度が変動します。

そのため、特定の日差数値や現行製品と同等の精度を保証するものではありません。

ただし、通常使用に支障をきたす著しい進み・遅れや停止が発生した場合は、保証期間内であれば点検を承ります。

4. 保証対象外となる事項

以下のような場合は、原則として無償保証の対象外となります。

• 落下、衝撃、圧迫など外的要因による故障

• 水濡れ、浸水、湿気などに起因する故障

• 誤操作、不適切な使用や保管による故障

• お客様または第三者による分解、改造、不適切な修理に起因する故障

• ケース、風防、文字盤、針、ベルトなどの外装部分の傷・摩耗・経年変化

• 電池の消耗および通常使用による消耗品の劣化

• 磁気の影響など、外部環境に起因する不具合

ただし、商品の引渡し時点から存在していた不具合など、法令上当店が責任を負う場合はこの限りではありません。

5. 防水性能について

ヴィンテージウォッチは、製造当時に防水仕様であった場合でも、経年劣化により防水性能が低下している可能性があります。

当店では、防水検査を実施し、その性能を個別に明示した場合を除き、防水性能を保証しておりません。

手洗い、雨天時、入浴、水仕事など、水分に触れる環境での使用はお控えください。

6. 保証対応の流れ

保証期間内に不具合が発生した場合は、当店のお問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文番号、商品名、不具合の内容をお知らせください。

当店にて状況を確認したうえで、必要に応じて商品をご返送いただき、点検・修理等の対応を行います。

保証対象となる修理に必要な往復送料は、当店が負担いたします。

修理が困難な場合は、商品の状態や不具合の内容に応じて、返金等を含む適切な対応をご案内いたします。

7. 保証期間終了後の対応

保証期間終了後の不具合についても、可能な範囲で点検・修理のご相談を承ります。

修理の可否や費用については、商品の状態や部品の入手状況などを確認したうえでご案内いたします。

8. お問い合わせ

保証・アフターサービスについてのご相談は、当店オンラインストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Chic Tick watch

https://chictickwatch.com

本保証は当店独自のサービス保証であり、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。